Política de Entregas

Política de Entregas

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$199,00, válido exclusivamente para endereços localizados em um raio de até 15 km a partir de nossa loja física.

O cálculo da distância é feito automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
Caso o endereço de entrega esteja fora dessa área, o sistema exibirá automaticamente as opções de frete disponíveis.

Importante: o benefício do frete grátis é válido apenas para entregas padrão e dentro do raio de 15 km.
Em casos de devolução por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Frete Expresso (Empresas Parceiras)

Para quem tem pressa, disponibilizamos a opção de frete expresso com envio realizado por transportadoras parceiras e serviços de entrega rápida.
Essa modalidade garante prazo reduzido e rastreamento completo até a chegada do produto.

O valor e o prazo do frete expresso são calculados automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado.

⏱️ Dica: selecione o frete expresso para receber seus produtos com prioridade e maior agilidade!

Retirada na Loja

Também oferecemos a opção de retirada gratuita na loja física, sem valor mínimo de compra.
Após a confirmação do pagamento, o cliente será notificado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada.

Endereço para retirada: O cliente irá escolher a loja onde irá fazer a retirada
Horário de atendimento: Agendada ao finalizar o pedido

O pedido deve ser retirado pelo titular da compra, apresentando código de retirada enviado por e-mail. 

Prazos e Acompanhamento

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme o endereço de destino, o tipo de frete escolhido e a disponibilidade dos produtos.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

Observações Importantes

·         Em caso de divergência nos dados do endereço, o prazo de entrega poderá ser alterado.

·         A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições de entrega da região.

·         O cliente deve verificar as condições da embalagem no ato do recebimento. Caso note qualquer avaria, deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente nossa equipe.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre prazos, valores ou status do seu pedido, entre em contato com nosso time:
WhatsApp: (61) 99184-2273
E-mail: sac@amundialutilidades.com.br