Termos e Condições

Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao nosso site!
Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso deste site, bem como as relações comerciais entre o cliente e a A Mundial. Ao navegar e realizar compras em nossa loja, você concorda integralmente com as condições aqui descritas.

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todas as cláusulas destes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.

Caso não concorde com algum dos termos, o usuário deve interromper imediatamente o uso da plataforma.

Cadastro do Usuário

Para realizar compras em nosso site, o cliente poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo decorrente do fornecimento de dados incorretos.

Todas as informações são tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Política de Preços e Disponibilidade de Produtos

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.

Informamos que nossos canais de venda física e virtual operam de forma independente, o que pode gerar diferenças nos preços, promoções e disponibilidade de produtos.

• Os preços e condições de pagamento divulgados em nosso site são exclusivos para compras online, podendo diferir dos praticados nas lojas físicas.
• Da mesma forma, ofertas e promoções da loja física não são obrigatoriamente válidas no site.
• A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque de cada canal. Em caso de falta de produto, será oferecida substituição, crédito ou reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
• Em situações de erro de preço ou divergência de informação, a empresa se reserva o direito de corrigir o valor e informar o cliente antes da finalização da compra, conforme o artigo 30 e 35 do CDC, garantindo sempre a opção de cancelamento sem prejuízo ao consumidor.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, clara e justa, tanto na loja física quanto online.

Preços e Formas de Pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem todos os impostos incidentes.
Nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros de digitação ou divergências de preços sem aviso prévio.

As formas de pagamento aceitas estão listadas na página de finalização da compra. Todas as transações são processadas em ambiente seguro, com criptografia e certificado SSL.

Entregas e Frete

As entregas são realizadas conforme nossa Política de Entregas, com opções de:

• Frete grátis para compras acima de R$199,00 em um raio de até 15 km da loja física;
• Frete expresso com empresas parceiras, calculado conforme CEP e peso;
• Retirada gratuita na loja física, mediante confirmação de pagamento.

Os prazos e valores de entrega são informados no momento da compra. Eventuais atrasos causados por fatores externos (greves, clima, restrições locais) não são de responsabilidade da loja.

Trocas e Devoluções

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente pode solicitar:

• Troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (em caso de arrependimento da compra);
• Troca por defeito em até 30 dias após o recebimento (para produtos não eletrônicos) ou 90 dias (para eletrônicos).

O produto deve estar sem indícios de uso, com embalagem original e nota fiscal.

Responsabilidade do Usuário

O cliente se compromete a utilizar este site apenas para fins legais e de boa-fé, abstendo-se de:

• Violar direitos de terceiros;
• Utilizar o site para fraudes ou disseminação de conteúdo malicioso;
• Tentar burlar o sistema ou obter vantagens indevidas.

A  A Mundial reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estas condições.

Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por:

• Problemas técnicos, falhas de conexão ou indisponibilidade temporária do site;
• Dano direto ou indireto causado pelo uso indevido das informações;
• Links externos que não pertençam à nossa administração.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
A data da última atualização estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 01 de outubro 2025

Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa como o competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:
E-mail:  sac@amundialutilidades.com.br

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